大家好,小活来为大家解答以上问题。淘宝店铺怎么开通消费者保障服务,消费者保障服务很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 假一赔三服务
2、 假一赔三服务是指卖家在承诺的基础上,根据店铺主要品类自愿选择向买家提供的特色服务之一消费者保障服务。具体来说,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品并签收商品时,
3、 如果认为商品是假货,与卖家协商未果,买家有权在淘宝规定的期限内发起维权,申请“假一赔三”赔偿。如果淘宝判定买家的赔偿申请成立,卖家应当返还买家已支付的商品实际价款,并增加赔偿所受损失。
4、 额外赔偿金额为买家实际支付价款的两倍,并承担维权所涉及商品的全部物流费用。
5、 质量承诺
6、 卖方独立承诺向买方提供的特殊服务之一。卖家对商品质量做出承诺。自收到商品之日起至确认收货之日止,如果买家发现商品材质或质量与网上描述不符,且与卖家协商不成,买家有权在淘宝规定的期限内发起维权。
7、 并申请“质量承诺”赔偿。淘宝根据质检结果做出判断。如果买方的赔偿要求成立,卖方应返还买方已支付的货物实际价款,并赔偿约定的赔偿金。
8、 交付时间承诺
9、 卖方独立承诺向买方提供的特殊服务之一。卖方就货物交付时间向买方做出承诺,买方付款后在约定时间内完成交付;未按约定时间交货的,支付货物实际成交金额的5%,最低不少于1元。
10、 最高不超过30元。
11、 回报承诺
12、 卖方独立承诺向买方提供的特殊服务之一。卖方就退货服务向买方做出承诺。从收到货物之日起至卖方承诺的保证时间,货物符合约定状态。如果买家对购买的商品不满意,可以无理由申请退货。
13、 退货和首次投递产生的邮费由承诺中约定的承办人承担。
14、 损坏并重新发行
15、 卖方独立承诺向买方提供的特殊服务之一。卖家对商品的收货状态做出承诺。如果从收到货物之日起至卖方承诺的时间,货物在运输途中被发现损坏,买方可以申请更换部分损坏的货物;卖方承诺提供一次补充服务。
16、 邮寄物流费用由约定的承办人承担;如果补发后商品仍有损坏,卖家会提供退款服务。
17、 指定快递
18、 卖方独立承诺向买方提供的特殊服务之一。卖家对订单发货做出承诺,选择买家指定的发货公司发货;如果买家在成交之日起15天内发现发货快递公司不一致,与卖家协商未果,买家有权在淘宝规定的期限内发起维权。
19、 如果认定维权成立,先支付卖家保证金,保护买家利益。
20、 到达承诺
21、 卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单送达时间作出承诺,自订单关闭状态之日起15天内,如买家发现订单送达时间延迟,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,经判定维权成立的,
22、 卖家保证金先行赔付,以保障买家利益。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。