#疑公职人员掌掴市民 官方通报#
近日，江苏昆山，一视频引发网友关注，视频显示:一市民在市政务窗口办事，不知什么原因，服务的公务人员和市民发生了冲突，公务人员将一张疑似纸张的东西啪地一下拍在市民面前，市民不满地站起来理论，公务人员旋即啪地一声给了办事的市民一记响亮的耳光。由此引发广大网友关注，导致舆情沸腾。
涉事的昆山市自然资源和规划局对此迅速作出了回应，称涉事人员缺乏耐心，沟通不畅，引发冲突，已对涉事的公务人员进行了批评教育并停职反省，涉事人员已向被打的市民诚恳道歉并取得了凉解，涉事人系外聘人员。
政务服务部门是政府窗口，代表政府的形象，是政府和市民联系的桥梁，昆山政务服务人员这种素质肯定是不行的，市民是来办事情的，不是来讨耳光的，服务人员这般态度恶劣，出口伤人，出手打人，影响极坏，必须严肃处理，以正窗口服务人员的工作作风。
令网友们更加愤愤不平的是，涉事的昆山自然资源和规划局在声明中还特意补充了一点，涉事的公务人员系外聘人员！
有些政府部门就是这样，门难进，脸难看，高高在上，把自己看得比牛大，不把老百姓放在眼里，办事拖拉不说，有时还借机吃拿卡要，使绊子，故意刁难人，出了事就扯什么外聘人员临时工，实在躲不过去，就把外聘人员当做替罪羊，一开了之，这不是真正认识到错误的态度，也没有真正改正的意识，以后同样的错误还可能再犯，然后再用同样的手段把人一开了事，这种糊弄百姓的做法是大大要不得的！
希望政府政务部门接受群众监督，秉持初心，真正为人民群众着想，实心实意地为人民做点事，提高办事人员素质，提高服务水平，自觉维护政府良好形象。